Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 68wib

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 68wib mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 68wib.cam và ứng dụng di động 68wib ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 68wib cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện của 68wib.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

68wib thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch
• Ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung (khi xác minh danh tính)

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và hành vi điều hướng trên trang
• Dữ liệu vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên IP, không phải GPS)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị

3 Mục Đích và Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

68wib xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ hoạt động cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, khắc phục lỗi và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

68wib không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 68wib.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần nhận ID người chơi và dữ liệu cược để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ cho mục đích này.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhận thông tin CMND/CCCD để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng trong ngành để ngăn chặn gian lận có tổ chức.

5 Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu

68wib triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn với máy chủ 68wib được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL Extended Validation (EV).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CMND, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống 2FA bảo vệ quá trình đăng nhập và các thao tác tài chính quan trọng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration test) mỗi 6 tháng bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát liên tục các hoạt động bất thường và phản hồi sự cố trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên 68wib chỉ được truy cập dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

68wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

68wib chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời hạn tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin không bắt buộc theo pháp lý sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng.

8 Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 68wib:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 68wib đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng máy có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

9 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của 68wib hoạt động tại nước ngoài. Trong những trường hợp đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam.

68wib đảm bảo mọi chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bổ sung như mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68wib có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 68wib sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

11 Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 68wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư"
• Zalo: 68wib.official — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @68wib_support — hỗ trợ 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.